BS BASICS SHOES Customer service

Kelly Ariza

Buenas noches señores Basics Compré unas sandalias el día 28 de diciembre de 2016 en el Outlet de Valledupar me las coloqué al día siguiente en la mañana,a medio día las sandalias ya estaban despegadas vivo en la ciudad de Barranquilla Hablé con la administradora y me dice que lo que puede hacer es mandarla donde la remontadora,cosa que no estoy de acuerdo por que las sandalias tenían menos de 24 horas de haber comprado y ese mismo día no podía ir a devolver por que ya me encontraba viajando,a continuación envio fotos del estado de las sandalias No es justo que las mande a una remontadora ya que son unas sandalias que me costaron 100.000 y yo les informe en menos de 24 horas de haber hecho la compra Y caso que fue informado tambien a la persona que atendió las llamadas de la linea de servicio al cliente y quedó a llamarme y hasta el día de hoy no lo ha hecho De antemano le agradezco