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yuri viviana valdeon garcias

el día 28 de agosto realice una compra de unas gafas ray ban en mercurio 2 yo quería una montura que perdí la vendedora aurora vio por el sistema y en un almacén supuesta mente estaban , realice el pago 850.000 con tarjeta crédito visa davivienda impedía to ella me dio una factura 1827 la señora aurora me dijo que máximo 4dias las tenia a los dos días me escribe y me dice qun ya no aparecieron la gafas que si quería esa qie tenía que esperar 1 mes yo le indique que no que yo quería la devolución del dinero o el cupo de la tarjeta ella me indico qye para realiza el cupo de mi tarjeta tenía que redactar una carta que la redacte el día 5 de séptiembre indicando la devolución del cupo ella me aseguró que se demoraba 3 días para que se realiza la transacción y siendo 12 septiembre y no me an solucionado nada ni la vendedora ni el cupo de la tarjeta e sido muy pasiente respecto al tema pera ya me párese una gran falta de repecho sentó una empresar reconocida y no solucione nada