Southpole Customer service

JUAN SEBASTIAN RIAÑO MOLINA

Buenas tardes respetados señores. Me permito ponerles en conocimiento la situación presentada en la tienda de uds de unicentro Tunja, en agosto del año pasado compre un bolso para portátil, pero inmediatamente medí cuenta que no me servia y lo devolví pues era muy pequeño para mi computador, la persona que estaba administrando el almacén me devolvió la factura de compra con una anotación \" pendiente cambio\", en algunas ocasiones me dirigí al almacén pero no había un producto que me sirviera realmente. Por cuestiones de tiempo no había regresado, pero en días pasados fui a ver que podía hacer y me manifestaron que había cambiado de administración por los malos manejos, que ellos no se podian hacer responsables. En alguna de las ocasiones en que fui la señora me manifestó que esa factura no tenia caducidad. Solicito a uds se me haga efectivo el cambio del bolso por un valor de $ 73800, ya que a mi modo de ver no tengo por que ser victima de las malas administraciones, deposite un dinero y yo en cambio no he recibido ningún producto, es por eso que ruego me sea autorizado la adquisición de uno de sus productos o una tarjeta regalo. Conocedor de su espíritu de servicio y la satisfacción de sus clientes espero una pronta respuesta para la devolución de mi dinero, teniendo en cuenta que su empresa es de prestigio a nivel nacional. El numero de la factura es 31997. Atentamente